Baru saja membeli telepon baru pada hari masalah kualitas, awalnya cukup, "sesak dada" Miss Hsu konsumen tidak memperkirakan adalah bahwa lebih aneh "cerita" belum datang pemeliharaan telepon ini.
Pit stop melangkah lebih jauh sebagai "Suatu hari perubahan"
Agustus 15 tahun ini, Miss Hsu di supermarket alat rumah di Shanghai membeli Sony Ericsson merek ponsel, mungkin hanya digunakan beberapa hari, telepon baru kegagalan terjadi: baik panggilan atau menjawab telepon, layar ponsel akan disimpan berkedut , seperti gelombang yang sama.
Dalam rekomendasi dealer, 22 Agustus, yaitu membeli ponsel, setelah 7 hari pertama, Miss Hsu tiba di Sony Ericsson Gongkang depot pemeliharaan jalan, perbaikan produk. Namun, ketika staf stasiun perbaikan tadi, ada masalah, mungkin karena masalah software mengakibatkan penggunaan normal dari telepon itu sendiri tidak memiliki masalah kualitas, tidak perlu untuk ponsel pengujian.
Setelah mendengarkan lubang untuk mengatakan, Miss Hsu hanya bisa mendapatkan kembali telepon. Namun, kesalahan tidak terselesaikan, kembali digunakan, layar telepon, atau terjadi dari waktu ke waktu pemukulan. Sebagai hasilnya, 23 Agustus kedua kunjungan ke pit. Tapi aneh ini adalah bahwa, hanya satu hari terpisah, perbaikan stasiun telah berubah untuk sebuah argumen bukan ponsel tidak lagi bersikeras bahwa masalah kualitas, namun memerlukan konsumen untuk "mesin tinggal pengujian."
Beberapa hari kemudian, Miss Hsu menerima hasil tes stasiun perbaikan - "Mobile handset muncul masalah kinerja." Tetapi ketika ia bertanya kembali untuk mesin ini, perbaikan stasiun telah menunjukkan, 23 Agustus setelah pembelian ponsel pada hari ke-8, lebih dari masa 7 hari peringatan vendor dan tidak bisa mundur mesin, hanya pengganti. "Jelas ini adalah suatu pit-stop waktu tunda untuk memperbaiki dirinya sendiri, bagaimana mungkin kamu tidak membiarkan saya kembali mesin? Ini jelas tidak adil", Waktu konsumen keluhan langsung ke Pusat 12.365.
Tiga bungkus dari 7 hari harus dihitung berapa
12.365 staf dalam berhubungan dengan orang ini yang bertanggung jawab atas pemeliharaan stasiun, orang yang bertanggung jawab, sementara mengakui bahwa konsumen telah datang ke Agustus 22 garansi, tetapi bahwa personel perawatan tidak mendeteksi telepon selulernya, bukan pemeliharaan. Kemudian, ia mengoreksi diri dan mengatakan bahwa konsumen ponsel, bahkan jika direvisi Agustus 22 Daily News memiliki lebih dari tiga paket dari tujuh hari pertama dan tidak bisa mengelak. Orang yang bertanggung jawab atas dua set untuk mengatakan apakah ada dasar?
Menurut "Undang-Undang Perlindungan Konsumen," dua puluh tiga artikel, "operator untuk menyediakan barang atau jasa kepada konsumen sesuai dengan peraturan nasional atau perjanjian, tas komitmen perbaikan, penggantian, sebuah caveat vendor atau tanggung jawab lain, harus sesuai dengan nasional peraturan atau perjanjian terpenuhi, akan sengaja menunda atau tidak masuk akal ditolak. "
Kata pakar yang relevan, stasiun perbaikan ini "tidak ingin melakukan pengujian" perilaku dari tiga bungkus dalam pelanggaran terhadap ketentuan ponsel, sebagai penyalur atau stasiun perbaikan harus memperhatikan integritas. Konsumen Center di hari pengujian Naqu ponsel, mereka harus menguji bagi konsumen, tanpa penundaan Tuituo dan periode tiga bungkus perilaku, maka telepon ini harus dianggap sebagai telah Agustus 22 melaporkan bahwa perbaikan.
Metode menghitung periode untuk tiga paket, "ponsel perbaikan dan penggantian barang dagangan kewajiban kembali aturan" jelas ditulis dari tanggal penjualan dalam waktu 7 hari, jika produk memiliki masalah kinerja konsumen dapat meminta mesin penarikan. Menurut "Hukum Perdata" 154 artikel, "Cina dan Perancis selama jangka waktu sebagaimana dimaksud sesuai dengan tahun kalender, bulan, hari, per jam. Diresepkan oleh tarif per jam untuk periode, dari ketentuan dihitung. Ditentukan oleh hari, bulan, tahun periode perhitungan untuk memulai hari untuk menghitung, dari awal untuk hari berikutnya. "
Oleh karena itu, sesuai dengan "Hukum Perdata" persyaratan adalah tiga bungkus hari kedua faktur pada hari pertama, yang berarti Agustus 22 di Miss Hsu dibeli oleh lingkup ponsel untuk menikmati hari terakhir rekoil mekanisme. Dalam menghadapi fakta-fakta dan hukum, lubang ini harus memperbaiki satu dikeluarkan untuk konsumen dan akhirnya konsumen ke titik penjualan dan kembali telepon.
